Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Tramas Home
¿Cuáles son los plazos de entrega?
El plazo de entrega estándar es de 3 a 5 días laborables para la península. Recibirás un número de seguimiento en cuanto tu pedido salga de nuestro almacén.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su embalaje original y sin haber sido usado.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Bizum y transferencia bancaria para garantizar una compra segura.
¿Cómo debo cuidar mis textiles de Tramas Home?
Recomendamos lavar nuestras sábanas y toallas a un máximo de 30°C y evitar el uso de lejía para preservar la suavidad y el color de las fibras naturales.
¿Hacéis envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla?
Sí, realizamos envíos a Baleares con normalidad. Para Canarias, Ceuta y Melilla, los tiempos de entrega y costes de envío pueden variar según los trámites aduaneros.
¿Cómo sé qué medida de relleno nórdico necesito?
En la descripción de cada producto encontrarás una guía de tallas. Generalmente, el relleno debe sobresalir unos 20-30 cm por cada lado de la cama para un confort óptimo.